Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE). RAMI 1958, S.L. nombre comercial Letra Corpórea, pone a disposición de los usuarios un servicio de pago online que permite llevar a cabo el pago de algunos de los pedidos realizados gracias a esta página Web. Los datos legales identificativos de RAMI 1958, S.L., así como otro tipo de derechos y obligaciones del usuario, pueden ser consultados en el Aviso Legal de la presente Web

Estos términos y condiciones regulan los pagos electrónicos que realicen las personas físicas (en adelante, clientes) a través de la página web y quedarán incorporadas al contrato de compraventa al pulsar \“PAGAR", al finalizar el Proceso de Pago, debiendo cumplirse con lo estipulado desde ese momento.

RAMI 1958, S.L. informa que los trámites para efectuar los pagos online son aquellos que se describen en los presentes términos y condiciones, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

1. MÉTODO DE PAGO

Todos los pagos llevado a cabo en el portal, se llevarán a cabo mediante tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard). El pago se realizará directamente en la pasarela de pago del Banco BBVA a través de un servidor seguro (SSL) para garantizar la máxima seguridad en la transmisión de tus datos. Con el fin de incrementar la seguridad en las compras realizadas a través de nuestra tienda online, sólo se aceptarán pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de tu identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por tu banco, código personal, PIN, SMS...

2. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega son siempre aproximados, dependiendo de las existencias o de los tiempos de fabricación. Por lo general, para productos en stock el periodo previsto es de 48hs y para productos en fabricación, el tiempo será de 8 a 10 días laborables.

El envío de los artículos pagados a través de letracorporea.com se realizará a través de una empresa de mensajería totalmente independiente de RAMI 1958, S.L., por lo que estas serán las únicas responsables de cualquier daño o perjuicio ocasionado a los productos pagados por el cliente. Todo ello al amparo de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de Transporte Terrestre y Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes Terrestres.

3. POLITICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Una vez recibido el Producto el Cliente tendrá un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de los artículos. Transcurrido este plazo, se considerará que el Cliente ha aceptado los productos. No se aceptaran devoluciones fuera del plazo señalado. Esta condición no será válida para los productos personalizados ni los productos en alquiler, los cuales no se aceptaran devoluciones salvo por un error de fabricación por parte de RAMI 1958, S.L.

En la devolución habrá que incluir copia del albarán de entrega, siendo por cuenta del Cliente todos los costes necesarios para llevarse a cabo. Se procederá a la devolución de los importes utilizando el mismo medio empleado en el proceso de compra, quedando en todo caso Letras y decoración a emplear el medio que considere más adecuado y seguro.

No se reembolsarán los importes de productos dañados por el Cliente o cuyo embalaje original esté deteriorado de una forma que vaya más allá de su simple apertura; o bien se procederá a un reembolso parcial.

En el caso de que el artículo llegue dañado o con una referencia equivocada, se debe comunicar mediante e-mail a info@letracorporea.com o por teléfono al 974 311 192, en un plazo no mayor a 24 horas. Se deberá volver a empaquetar el artículo con el mismo embalaje. Se procederá al cambio del artículo, sin que el cliente tenga que abonar gastos de envío por dicha devolución.

Si no se está satisfecho con la compra, esto debe ser comunicado mediante e-mail a info@letracorporea.com o por teléfono al 974 311 192, en un plazo no superior a los 7 días naturales, siempre y cuando el producto comprado no sea ni personalizado ni en alquiler, en este caso no se admitirán devoluciones salvo por un error de fabricación por parte de RAMI 1958, S.L.. Se facilitarán instrucciones para llevar a cabo la devolución del producto que tendrá que ser enviado con el mismo embalaje. Una vez se reciba el artículo y se compruebe que está en perfecto estado se reembolsará el importe de la compra. El Cliente se hará cargo de los gastos de envío.

4. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento, en base al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será aplicable a los pagos que se refieran a:

5. CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con RAMI 1958, S.L. nombre comercial Letra Corpórea a través de cualquiera de los siguientes métodos: